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烟台旅游Yantai
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烟台依山傍海,气候宜人,可谓人间瑶台,以“山海仙境·葡萄酒城”的美誉著称于世。

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令人心悸的山东长岛

http://yantai.cncn.com/  2004-10-08  来源:CTRIP 作者:zhizihuahua
  时间:10月3日下午4点左右
  事件起因:我和我先生3日中午到达长岛,游览一些景点后,下午4点想先找一家饭馆吃饭。包车的司机大姐带我们去了当地一家叫“鱼水酒店”的饭馆,我们没想到这是一家黑店。
  我们进去后问了螃蟹的价格,40元/斤,司机大姐解释说,虽然贵点,不过按个算其实不贵,我们就请店里的人帮忙称一下4个螃蟹有多重,他们用金属盘盛了螃蟹,放到秤上,说2.4斤,我们问金属盘也算重量吗?后来店员把金属盘一称,说3两,那给你们减去3两吧,算2.1两。我们这会就已经觉得这个店不可靠,说那我们不要了,抬腿要走。这个时候意想不到的事情发生了,店员迅速的把螃蟹拿到里边厨房,将其中一个螃蟹的腿剁了下来,并且用身体挡在门口,说你们不能走,螃蟹已经给你们做了。
  我们非常惊讶,和店里的人争执了起来,这时店里有个人用手机打了一个电话,过了一会,来了一辆货车,从车上忽拉拉的下来了一堆人,一下来就指着我们鼻子骂。我们看这情形,就赶紧给当地110打了电话。
  其间,有路过的好心人劝我们,说把钱交了吧,当地是警匪一家,不会帮你们的。我们不相信,因为觉得这是是非再明白不过的事情了,政府人员应该非常容易处理。
  过了一会,来了一个警察,下来询问了情况,就说这个不归他管,让我们找工商局。这个时候,店里的几个人一直指着我的鼻子骂,扬言要扇我耳光。我对警察说,你走了我们的人身安全更得不到保障,你没看到他们要打我们。警察说,那等他们打了你们,你们再来给我电话,我要回去值班了。我说那我们被打死了呢,警察说,那等你们被打死了再来找我吧。说完就扬长而去.
  警察走后,我们只得拨打了当地工商局的电话,之前我根据长岛旅游图上的电话,打了当地旅游局的电话,过了大约一个小时,工商局和旅游局几乎同时到达,都分别询问了情况。旅游局的先到,来的人叫丛海波(男),工商局来的033号姓元(谐音,男)。
  工商局的人问完情况,就来拉我先生,要我们进店去谈,我们不敢进去,因为被店里的人威胁怕了,而且我们看到工商的元先生和店里的人很熟悉,一来就有说有笑的,问他,能不能就在门外面谈,他脸一沉,手一摆说,不进去,那我就回去了。我们一想如果他回去,不知道会发生什么样的事情,我们还是被店里的人扣留着不能走。就随他进去了,进去之后,找了一个靠门边的座位坐下来,这时,姓元的还来拉我们,要把我们拉到里面包间去。这时我们的心理底线彻底崩溃了,死活不进去。最后元先生就说那一起去工商局吧。
  去的路上,我们都不敢坐工商局或者旅游局的车,虽然对他们还存有一线信任,但是他们的行为,让我们不敢保证会发生什么事情。打了一辆当地的出租车去到了工商局。
  到了工商局后,姓元的似乎有些原形毕露,当时我的手机没电了,借他们的插座用一下充点电,姓元的马上激动的叫道:你别想给我拍照或录音,否则你就给我出去!我记得我跟他解释了三遍,我只是在充电,他才平静下来。现在我才知道,为什么他那么敏感被我们录音或拍照。
  其间,姓元的工商特谄媚的问店里的人,你们想怎么处理啊?如果我们申辩一句,他马上就指着我们鼻子说,别在这里妨碍他的公务,否则就出去。而这个时候,当着工商的面,酒店里的一个女的还在冲我们扯着嗓子破口大骂,我们问姓元的,这个不妨碍你的公务吗?姓元的立即指着我们鼻子又说,我怎么做不用你们来教!
  我们知道在这里任何申辩都是无济于事的,因为姓元的明显偏袒鱼水酒店的人,他们有说有笑,和酒店的人一起出去抽烟聊天。我们就想早点把事情解决了,放我们走,这样我们的人身安全至少能得到保障,就请他们说怎么办。
  姓元的说那写一个协议吧,这个事呢不能算人家酒店缺斤少两,因为你们已经初步达成了协议,是你们最后没付给人家钱。最后在措辞上几经修改,酒店的人很得意的笑着问姓元的,人家会不会说咱们欺负人家,这样写好象不是他们来投诉我们缺斤少两,而是我们投诉他们不给钱。我和先生对视无言,这个时候真理公正良心,已经离我们太远遥不可及了。
  最后在姓元的和鱼水酒店的迫使下,我们被迫签定了这份可笑的协议。费用也是酒店的人说了算。我们去酒店交费的时候,要求开具了发票,希望能作为一个辅证。

  在当地,工商局及警察局如果继续纵容包庇非常经营者的不法行为,旅游者消费者的正当消费权益,甚至人身安全,人格尊严根本得不到保障。那么长岛,将是欺诈,强买强卖,限制消费者人身自由,以及损害消费者人身安全及人格尊严的黑心经营者及执法者的天堂。

希望能得到大家的支持,让当地政府重视,杜绝这样的行为,这样才能保障去长岛旅游的旅游者的基本权益.

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